NLPコーチングをしながら、クライアントのテーマに気づいていますか？
NLPコーチングだけでなく、コーチングなどで、
クライアントや会社の同僚、部下と話をしている時、
どれくらい相手の抱えているテーマに触れることができているでしょうか？
もし仮に、NLPコーチングをしていくなら、
今回の話は、重要なお話になります。
図でに心がけているかもしれませんし、
はじめて、認識する内容かもしれません。
まずは、結論ですが、
「クライアントは、何が最大のテーマか気づいていない」
事のほうが圧倒的に多いです。
例えば、仕事で悩んでいるとします。
回り方見れば、その人が仕事でミスをしてしまうのは、
能力がないからだと見えたり、感じるかもしれません。
そのように噂されているかもしれません、
ところで、それは本当の話なのでしょうか？
NLPには肯定的意図という考え方もありますし、
ビリーフやセルフイメージという言葉もあります。
問題を焦点化する際に、コーチの人間が、
クライアントが抱えている本当のテーマを気づけない場合、
ズレたコーチングが始まります。
先ほどの方であれば、自分の能力の無さが
原因と思っているかもしれません。
本当にそうなのでしょうか？
NLPコーチングをやっていく中で、
クライアントの結果を止めている原因についてお話していく際に
いろいろなヒントが出てきます。
この時に、抱えている隠されたテーマに気づくことで、
本当の意味で、クライアントは変容することができます。
お伝えしたいことは、過去や内面から来ているテーマも存在している。
ということです。親との関係が良くなったことで、仕事でも成果を上げた例もありますし、
家族の人間関係が満たされるい事で、人間的な穏やかさを取り戻すことも少なくありません。
クライアントの抱えている本当のテーマに触れる。
そんな視点も持ってみると良いかもしれません。
NLPコーチングをしていくと、あることに気づきます。
それは行動できない理由です。
一緒に考えてみたいのですが、行動できない理由は、
なんだと思いますか？
行動できない理由としまして、一番にあげられるのは、
行動したときに、上手くいかない結果への恐れです。
恐れがあると、中々行動には移せなくなります。
この時に大切なことは、
うまくいかない結果への意味づけです。
もしも、行動したときに出てくる結果が好ましくない時、
そのうまくいかない結果を失敗と考えているとしたら？
または、取り返しの聞かないものと考えているとしたら？
NLPで学ぶリフレーミングで意味付けを変えてみたいところです。
そして、この時にリフレーミングする事のできる
一つの要素として、NLPの前提があります。
NLPの前提「失敗はない、ただフィードバックがあるだけ」
は特に使える内容かと思います。
このNLPの前提の教えてくれるものは、
失敗の中には、大きな学びと成果の種がたくさんあるということです。
その時に、次の質問をすることで、
より良く、学びと結果の種に気づきやすくなります。
それは、
「この出来事から学べることは何だろうか？」
「この出来事から学べることは何だろうか？」
など、上手くいかなかった結果から、学べること、気づけること、
改善すべきことなど、いろいろな視点で質問を作ることも出来ます。
つまり、この時に大切なのは質問です。
結果的に、上手くいかなかった結果とは、確かにショックだけれども、
財産になるということが分かってくるのです。
NLPを福岡で学んだ女性はそこに気づいてから、
徐々に行動することへの恐れを手放すことが、
できるようになってきたそうです。
NLP資格のセミナーで学んで行くと、目標設定としての
アウトカムの設定方法のワークを学ぶというお話をしました。
この中には、エコロジーチェックという項目があります。
シンプルにお伝えしますと、望んでいるゴールを手に入れたときに、
どのような影響が自分にあるのかを明確にします。
例えば、今と違う現実が目の前に来たときに、
環境の変化や時間の経過、感情的なストレスが、
周りや自分に起きてくることはたくさんあります。
NLP資格のセミナーで学ぶエコロジーチェックは、
予めその除隊を予測できるものはしていきます。
その上で、何をするのかと言いますと、ゴールに向かうのか、
向かわないのか、ゴールに対する計画やゴールそのもの、時期
などを修正したり、覚悟を決めるために行ないます。
つまり、NLPのエコロジーチェックをした上で、
選択をしていきます。
この時に、もう一つ明確にすることで、
NLPのエコロジーチェックをさらに意味のある者にできること。
それは、メリットとデメリットを明確にします。
現状のままでいるメリットとデメリット、
望んでいるゴールを手に入れるメリットとデメリット。
このメリット、デメリットも明確にすることで、
NLPのエコロジーチェックで出た内容をさらに明確にして、
深めて選択しやすくすることができます。
もしかしたら、先に人文の中にある感情的な葛藤を
解消する必要がありかもしれませんし、そのまま前に進むことが
ベストだと心から思うこともあります。
一度、今あるみんさんのアウトカムに対して、
NLPのエコロジーチェックをして見ることも、
とても有意義なことかもしれません。
大切な人への、NLPコーチングでも使えます。
目標設定をどのように行なっていますか？
前回ご紹介したNLPプラクティショナーで
学ぶ８フレームアウトカムでもいいですし、
別のやり方でもいいですし、いいとこ取りで
自分なりに目標設定する形でもいいと思います。
今回は、８フレームアウトカムなどの
目標設定の方法に対して補足させて頂きます。
具体的には利他性を入れる。
ということです。
この話はNLPを大坂や東京で教えている方が、
勉強会の時にお話ししてくださった内容です。
通常の目標設定の際は、自分が中心で
自分の為に描いている部分が多いです。
もちろん、NLPの８フレームアウトカムを設定する際の
最終的な目的は、自分以外も入っているわけですが、
目標設定そのものの行ない方には、利他性は入って
いないことが殆どです。
では、NLPトレーナーさんがお話ししてくれた
利他性をどのように設定していくのか？
NLPを大阪や東京で教えているトレーナーさんは、
チェイン・プロセスに取り入れた形で教えて下さいました。
自分が描くゴールやプロセスの中に、
自分が大切にしたい人や身の回りの人の
物語も同時に設定していくと。
つまり、NLPの８フレームアウトカムで、
「1年後に◯◯を手にしている」と設定したとします。
その◯◯を手にしたときに、自分の未来だけでなく、
周りの人達の状態も入れていくそうです。
これは利他性を伴い、実現力や引き寄せ力、
モチベーションを高めてくれるそうです。
一度やって見るだけで。違いが分かり
多くの方にとっては非常に楽しい体験になるはずです。
そして、意味のある体験にすることも出来ます。
コーチングでも使える方法です。
NLPコーチングで、アウトカムを設定していきましょう。
８フレームアウトカムと言います。
NLPの目標設定の方法としては、8つのフレームを使い、
いろいろな角度から、本当に望んでいるものを明確にします。
そして、具体的に行動に移せるように、結果を出すために、
必要な認識も生み出していきます。
それが、NLPの８フレームアウトカムです。
次のような8つのフレームを質問を使って明確にしていきます。
１、あなたのゴールは何ですか？（V・A・Kを使い、明確にしていきます）
２、ゴールが手に入ったら、どのようにして分かりますか？
（ゴールに対しての認識を明確にしていきます）
３、ゴールはいつ、どこで、誰と作りますか？（より詳細なイメージ）
４、ゴールを手に入れたら、あなたの周囲、環境はどう変化しますか？
（ゴールを手に入れる過程や結果により、どうなるかを明確にする）
５、ゴール達成のためにあなたが既に持っているリソースは？
更に必要なリソースは？
（自分の持っているリソースを認識して、活かしていきます）
６、現在、成果を手に入れるのを止めているものは何ですか？
（障害を明確にして、取り除くための第一歩です）
７、ゴールを手に入れることには、どんな意味がありますか？
ゴールを達成すると何が得られますか？
（本当に欲しい結果か確認しながら、メタアウトカムも設定する）
８、どんな計画を？
今からできるはじめの一歩は？
NLPの８フレームアウトカムの質問はこんな感じです。
使ってみると分かりますが、NLPの目標設定を使うことで、
いろいろな視点で目標や人生を見ることができます。
そして、他の素晴らしい目標設定の方法やポイントと、
NLPの８フレームアウトカムを組み合わせて使うこともできます。
NLPでもコーチングでも大切な事があります。
それは目標設定です。
NLPではアウトカムと言います。
それでは今回は、NLPやコーチングだけでなく、
どうしてアウトカムなどで目標設定をしたほうがいいのか？
そこについてお話していきたいと思います。
例えば、自分の向かうゴールや目的地があるかないのかで、
私たちの在り方が全然違うものになるからです。
とは言っても目標設定に関しては、
立てたほうがいい、立てないほうがいい、
具体的な方がいい、抽象的な方がいい、
期限があったほうがいい、期限はないほうがいいなど、
実に様々な形があります。
今回は、NLPのアウトカムにしたがって、
目標設定を見ていきましょう。
NLPを福岡で教えているトレーナーさんは次のように言っています。
「私たちはどこに焦点を向けているかで、在り方が変わる」
例えば、少しイメージしましょう。
今、目を閉じて頂いて、質問に答えてみてください。
部屋の中に青い色のものは何個ありますか？
では、目を開けて下さい。
いかがでしょうか？
まずは、何をしましたか？
おそらく青いものを探したと思います。
そして、自分にとって慣れた環境でこれをしたとしても、
中々、全てを捉えることは難しいのではないでしょうか？
お話したいのは、大きく2つです。
自分の意識の焦点をどこに向けるかで見ようとするものが変わり、
実際に見えてくるものが変わるということです。
NLPを福岡で教えている先生はさらに続けます。
意識の焦点を向けるものにより、
自分の気づき、思考、感情、行動が変わると。
もしも、NLPのアウトカムを明確にしたとしたらどうでしょうか？
もっとイメージしやすくすると、自分にとって望ましい状態を
手にすることができたらどうでしょうか?
それを行なうのがNLPでいうアウトカムなのです。
このようなことを考えることはありませんか？
もしも、コーチングにようにうまく質問をしながら、
自分で自分のセルフコーチングを出来たとしたらいかがでしょうか？
その為にも、私たちには知っておきたい知識があります。
もしも、ご存じない方でしたら、これを知ることで、
いかに自分の持っている情報が不完全なのか？
ということが分かるようになってきます。
ここは大切なところです。
前提として、自分の持っている知識、情報、考え方や思い込みは、
不完全なものであることを知ることは、自分の思い込みや
考え方を契善する機会を受け入れやすくなるからです。
NLPを大阪で学んだ男性は、
次のようにNLP資格のセミナーで教わったそうです。
これはコーチングでも大切なことです。
私たちは、情報を自分の中に取り入れる際に、
以前にお話した削除をはじめとして、歪曲や一般化をしてしまいます。
この削除・歪曲・一般化は、
NLP資格のセミナーで学ぶ、メタモデルの中に出てきます。
先程のNLPを大阪で学んだ男性は、
次のように解釈しています。
ワタｈしたちは、自分にとって都合のいいように、
情報を一分削除して、歪曲して、ひとつの法則付をしてしまいます。
法則化してしまうの一般化です。
すると、事実とは異なる別の情報が出来上がってしまうのです。
何をお伝えしたいのか？
それは、自分の中で、思い込んでいる正しいことは
必ずしもただしいわけでもありません。
逆に、私たちが自分の中の嫌な部分を感じているとしても、
それ自体も事実かは分からないということなのです。
皆さんの思い込みや信念は、事実ですか？
是非、このNLPの削除・歪曲・一般化をご確認ください。
NLPのコーチングをしていく際に、
自分の話をしだすコーチがいます。
これは気をつけなければいけません。
今回のテーマは、「相手に問いかける」です。
これは非常に重要です。
ところで、相手に問いかけるとはどの言うことなのでしょうか？
質問をするということは分かりますが、どうして質問することが
大切な要素になるのでしょうか？
それは、相手自身に答えを出してもらうからです。
つまり、次のような答えは、
NLPコーチングでは必要ないのです。
言い方を変えるといりません。
・押し付けた考えや答え
・誘導した考えや答え
・提供した考えや答え
これらは、NLPコーチングという目的や
視点から考えてみると、目的にはあっていません。
どうしてかといいますと、
相手自身が自分で自分の中から答えを見つけていかないと、
自立できないからです。
例えば、問題が起きて悩んでいたとします。
確かに、精神的には辛いでしょうし、肉体的にも、
影響があるかもしれません。
だからこそ、自分自身で問題や悩みを
解決する力が必要なのです。
その力を養うのが、NLPコーチングでもあるのです。
そのためのプロセスを体験できるのです。
もうひとつは、依存体質を作らないことが、
NLPコーチングでは大切になります。
セミナーやセッションの際に、
相手に答えをもらって、一時的によくなったとしても、
その答えを受け取るプロセスで自分で自分の答えを出せるように
しなければ、力がつかず、ずっと依存の体質をつくることになるのです。
相手に答えを出してもらいましょう。
NLP資格のセミナーの中には、前提というものがあります。
以前にも、前提という考え方の存在についてはご紹介したかもしれません。
簡単に言うと、原理原則に基づいた基本的な考え方です。
私達の人生は、何を前提にして考えたり、行動するかで、
大きく変わりますから、とても大切な考え方なのです。
NLP資格のセミナーで学ぶ、前提という考え方については、
非常にシンプルに考えることができます。
それは、できると思って考えるか、できないと思って考えるかの違いです。
それは行動で置き換えてもいいのですが、前提次第で、出てくる答えが変わるのです。
NLPとは、このように適切な思考をするための考え方を教えてくれます。
そして、その中に「相手の反応が自分のコミュニケーションの成果である」
というんの前提が存在します。
例えば、あなたがNLPを使ってコミュニケーションをとっていたとします。
そして、コミュニケーションを取っている相手の反応が、
自分の予想したいるものと違う場合はどうしますか？
喜ばせようと思ったら、怒らせていた。
理解してもらった、伝わったと思っていたら、全然伝わっていない。
他にも、いろいろとあるかと思います。
そして、多くの方は自分のコミュニケーションに悪いところはなかったと考えますが、
「それは、本当ですか？」
本当に、質の高いコミュニケーションを取っている方や、
コミュニケーションの取り方が磨かれていく方は、相手の反応から、
伝わった、伝わっていないなどを感じ取り、どのようにしたらいいのかを
常に振り返ることが出来る人なのです。
つまり、NLPとは、自分たちの人生や結果に責任をもつこと、
適切なフィードバックによる成長を促してくれるものでもあるのです。
NLPのコミュニケーションテクニックをコーチングで活かしたい、
あるいは、コーチングのスキルや腕を上げたいということで、何かを求めて、
NLP資格のセミナーを受講する人は少なくありません。
そして、NLP資格のセミナーを受講する中で、何かを掴んでいく方も多いのです。
同時に、NLPのコミュニケーションテクニックを身につけていくことで、日常での
コミュニケーションテクニックが高まる方や、コーチングに興味を持つ方も、
多くいらっしゃいます。
今回、ご紹介するNLPのコミュニケーションテクニックの傾聴ですが、
相手の話を、聴くことで、相手のことを知ることができます。
もちろん会話の中では、適切な質問がないと、明確な答えを引き出せません。
そして、会話の方向性はある程度意識しておくことは大切です。
では、NLPの傾聴とは何でしょうか？
それは、相手の話を否定せずに、ただ、暖かく話を聴きます。
出来れば8割以上、少なくとも7割以上は耳を傾けたい所です。
NLPやコーチングを学んだ人でコミュニケーションが上達すると、
相手への質問以外は、相手が話し続けることも少なくありません。
非常におもしろいのは、人間は自分の話を聞いた貰いたい生き物です。
ですから、話を傾聴するだけで、どんどん話をし続けてくれます。
話が止まらない人もいらっしゃいますし、話の方向性が話したいことだけを話す。
そんなことも多くありますので、目的のあるコミュニケーションの場合は、
話の方向性をコントロールしつつも、相手の話を引き出してあげることができるのです。
是非、NLPの傾聴を使いましょう。
それだけで、コミュニケーション能力は高まります。